PromIA360 by Makensia
Empresa
Makensia, IA & Ciberseguridad
Descripción de la iniciativa
En Makensia presentamos PromIA360, una solución integral basada en inteligencia artificial diseñada específicamente para el sector promotor e inmobiliario. Nuestro objetivo es claro: acompañar al cliente durante todo su ciclo de vida, desde el primer interés hasta la entrega de la vivienda… y más allá. Con PromIA360, conectamos cada punto de contacto mediante asistentes de voz y automatización inteligente: Inicio del proceso: nuestros asistentes de IA gestionan el primer contacto con el cliente potencial, resolviendo dudas y agendando visitas al piso piloto de forma automática. Durante la promoción: realizamos seguimiento activo del cliente, recogiendo su feedback sobre la información recibida, el avance de la obra y su nivel de satisfacción. Entrega de la vivienda: evaluamos la experiencia completa mediante encuestas inteligentes, analizando aspectos como materiales, acabados y percepción general del producto. Postventa innovador: implementamos un asistente de voz o WhatsApp que acompaña al cliente en su día a día, resolviendo dudas prácticas de forma inmediata: desde cómo encender la caldera hasta el uso de electrodomésticos o equipamiento del hogar. El resultado es un modelo 360º real, que no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también aporta a la promotora datos clave, eficiencia operativa y diferenciación competitiva. Y lo más importante: PromIA360 no es una idea, es una realidad. Ya está funcionando con promotoras, generando resultados medibles en satisfacción, eficiencia y calidad del servicio.