Candidaturas Premios ASPRIMA-SIMA 2024
8. Mejor iniciativa empresarial en innovación

Colaboración a Medida

Empresa

PAPERNEST INTERNATIONAL SLU

Descripción de la iniciativa

papernest permite suscribir, centralizar y cambiar los contratos de vivienda, cuando los usuarios se mudan y/o simplemente desean optimizar gastos. Nuestra solución gratuita, ágil y fácil se dirige tanto a particulares como a Real Estate. (PPT1) Acerca de nuestra iniciativa empresarial innovadora: Colaboración a Medida (PPT2) En un mercado que exige mayor personalización y una necesidad creciente de digitalización y optimización de procesos, desarrollamos una solución adaptada a las necesidades y características de cada uno de nuestros grandes colaboradores: Promotoras BTR - BTS y Property Managers. Ofrecemos un servicio personalizado en la gestión de suministros de A a Z. Esto incluye tanto el alta de 1ª y 2ª ocupación como cambio de titularidad y otros servicios anexos que agilizan el trabajo de los equipos internos de los colaboradores: reportes de consumo para garantizar la eficiencia energética y la correcta medición de la huella de carbono, gestión de energía verde, contabilización, unificación de facturas y estudios periódicos sobre su tarifario actual para intentar reducir los costes fijos y aumentar su rentabilidad. Estas últimas funcionalidades se volvieron aún más relevantes en el último tiempo, cuando las grandes entidades del Real Estate en España se han visto en la necesidad de incluir suministros de energías renovables en su portfolio de viviendas, con el objetivo de mejorar su impacto medioambiental y poder cumplir con los requerimientos de RSC y ESG. Análisis del retorno competitivo En España las promotoras entregan más de 80.000 viviendas por año y la gestión de suministros es una necesidad implícita de todo inmueble. Pero, ¿cómo venían manejando estas necesidades de suministros? En BTS se delegaba la gestión de suministros a los clientes, mientras que en BTR se destinaban recursos y tiempo a esta tarea, desviándose del verdadero foco del negocio. Nuestra iniciativa fue pionera en el mercado español, lo que junto a nuestros años de experiencia y un equipo de atención al cliente de más de 120 personas (in-house), nos consolidó como líderes en el mercado. Nuestra estrategia de diferenciación, basada en metodologías Waterfall y Agile se ajusta a nuestros colaboradores ofreciendo un enfoque con total adaptabilidad a sus necesidades. Estrategia de penetración en el mercado Introdujimos una novedad en el mercado adaptándonos a las nuevas funcionalidades. Impacto Nuestro servicio revoluciona la experiencia permitiendo mover todos los contratos, de forma simple. Liberamos a los profesionales de la carga administrativa que supone la gestión de los suministros, al tiempo que les permitimos ofrecer un acompañamiento 360º, asegurando que esté todo listo para la entrega de llaves. Nuestra iniciativa tiene un impacto positivo en tiempo, recursos y dinero, tanto para nuestros colaboradores como para los clientes finales, a través de canales B2B y B2B2C. Los clientes particulares ahorran más de 520€ de media anualmente, mientras que una promotora puede llegar a ahorrar más de 2.000€ por punto de suministro común. En términos temporales, un particular ahorra una media de 6 horas de gestión, mientras que un promotor ahorra una media de 90 minutos por cada contrato. Equipo Promotor Esta iniciativa es liderada por el equipo de Alianzas Estratégicas, que se ocupa de comprender, ejecutar las necesidades de los colaboradores y expandir el negocio. Participan también dando soporte los equipos de Producto, IT y Operaciones.