Experiencia comercial omnicanal industrializada

Descripción de la iniciativa

En AEDAS Homes diseñamos nuestros procesos comerciales para ofrecer una experiencia de cliente única basada en la posibilidad de venta a través de diversos canales. Estos canales incluyen nuestra nueva flagship, puntos de venta industrializados, aplicaciones, redes sociales y otros medios digitales. Gracias a estos desarrollos contamos con un servicio de personalización detallado, similar a la experiencia en la industria del automóvil por la gran variedad de opcionales que ofrecemos. Para lograr el ‘efecto wow’ buscado y así generar emociones dentro de esta Experiencia Comercial Industrializada hemos elaborado un espacio singular de más de 1.300 m2 en la calle Padilla de Madrid. Diseñada hasta el último detalle para ofrecer una compra inmersiva basada en un estudiado journey, en la flagship mejoramos la experiencia del cliente a través de estos espacios: ● Lobby: con videowall de 3x3 m. ● Zona de Marca: se ofrece información de la compañía a través de una pantalla táctil. ● Sala 360º: transportamos virtualmente al visitante a conocer su nueva casa de forma innovadora. ● Zona de ilusiones: mostramos nuestros estilos de cocina y despertamos aún más interés por la vivienda. ● Zona de sensaciones: compuesta por un piso piloto de 100 m² amueblado y equipado con medidas de sostenibilidad. ● Zona experimental: con baños terminados, vestidores, gimnasio, puntos de recarga y más. ● Atelier: espacio de información sobre el servicio Living de interiorismo y decoración. La Experiencia Presencial Industrializada también ha sido exportada a nuestra tienda digital, convirtiéndola en una Plataforma Digital de Venta Inteligente con tres tecnologías: ● Chatbot para dudas. ● Docusign para firma de arras. ● Stripe para pagos y transaccionalidad. La importancia de la innovación también radica en la misma construcción y por eso hemos creado nuevos Puntos de Venta Industrializados.